當(dāng)前位置：轉(zhuǎn)自：人民畫報(bào) 記者：李舒亞
在近60年質(zhì)量管理生涯中，劉源張坐過(guò)冷板凳，碰過(guò)釘子，甚至蒙冤入獄八年多，但始終不改做中國(guó)“工廠大夫”的理想，幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的飛躍。
現(xiàn)在，人們稱他“中國(guó)質(zhì)量管理之父”，他卻說(shuō)要當(dāng)“質(zhì)量管理的社會(huì)活動(dòng)家”，為扭轉(zhuǎn)企業(yè)因“無(wú)誠(chéng)信、不認(rèn)真”而造成的質(zhì)量危機(jī)不斷鼓與呼。
88歲的中國(guó)工程院院士、質(zhì)量管理學(xué)家劉源張 攝影 董芳/人民畫報(bào)
1956年8月，劉源張從日本舞鶴港踏上歸國(guó)的輪船。
劉源張深入工廠推廣和實(shí)踐全面質(zhì)量管理。
1977年，劉源張?jiān)谇搴用徔棌S的質(zhì)量管理小組講課。
白頭發(fā)、白眉毛、圓圓的臉，年近九旬的劉源張先生一望就讓人覺得平易可親。跟他聊天，印象最深的是，他真是愛笑，往往說(shuō)不了幾句就要停下來(lái)哧哧地笑，邊笑邊聳肩，好像在說(shuō)“抱歉，這事實(shí)在太好玩了”。
在講述很多人生經(jīng)歷時(shí)，他喜歡用“我給你講個(gè)笑話”來(lái)開頭。例如，“我給你講個(gè)笑話，我的質(zhì)量管理生涯完全是一連串偶然?！?/P>
偶然開啟的質(zhì)量管理生涯
1941年，劉源張本是燕京大學(xué)的學(xué)生，但剛?cè)胄２痪?，正躊躇滿志時(shí)，學(xué)校就被日本侵略軍占領(lǐng)。后來(lái)，他得到一位對(duì)華友好的日本企業(yè)家資助留學(xué)日本，卻因?yàn)閷懡o國(guó)內(nèi)同學(xué)的信里提到了“去延安”，被日本憲兵當(dāng)作特務(wù)抓進(jìn)了監(jiān)獄。在關(guān)押審訊近半年后，他終于洗刷清楚特務(wù)嫌疑獲得釋放，但由于“身份特殊”被逐出軍事基地長(zhǎng)崎，卻因此逃過(guò)了不久后美國(guó)投放的原子彈。
為躲避美軍空襲，劉源張輾轉(zhuǎn)換了多所學(xué)校。1945年，日本投降，日本國(guó)內(nèi)流傳著一種思潮，認(rèn)為戰(zhàn)敗不是因?yàn)榭萍悸浜?，而是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力不如美國(guó)，于是全國(guó)掀起學(xué)習(xí)研究經(jīng)濟(jì)學(xué)的熱潮，劉源張也“隨大流”考入京都帝國(guó)大學(xué)（今京都大學(xué)）經(jīng)濟(jì)學(xué)部。四年后，大學(xué)畢業(yè)，劉源張本想回國(guó)，無(wú)奈日本與中國(guó)大陸的往來(lái)中斷，他只得繼續(xù)進(jìn)入京都大學(xué)研究生院學(xué)習(xí)。
1950年，因成績(jī)優(yōu)異，劉源張獲導(dǎo)師青山秀夫推薦到美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校學(xué)習(xí)凱恩斯經(jīng)濟(jì)學(xué)的實(shí)證研究。青山秀夫有意將劉源張當(dāng)作接班人培養(yǎng)，在得知他想回中國(guó)后，臉上雖然難掩失望，但仍告訴他“學(xué)習(xí)工商管理也許對(duì)你的祖國(guó)更有用”。劉源張于是轉(zhuǎn)學(xué)剛剛興起的運(yùn)籌學(xué)。
運(yùn)籌學(xué)包含的內(nèi)容很多，質(zhì)量管理是其中之一。當(dāng)時(shí)的名教授格蘭特在斯坦福大學(xué)授課，劉源張連續(xù)兩個(gè)暑期去旁聽，逐漸對(duì)質(zhì)量管理產(chǎn)生濃厚興趣。1955年，劉源張獲博士學(xué)位，恰逢美國(guó)政府出臺(tái)不許中國(guó)留學(xué)生回國(guó)的法規(guī)，他只好先借道回日本。這時(shí)，日本的質(zhì)量管理已初成氣候，劉源張前去向日本質(zhì)量管理的集大成者石川馨教授求教，在他的幫助下，“看了一些材料，去過(guò)幾個(gè)工廠，長(zhǎng)了一些見識(shí)。”
1956年，中國(guó)與日本簽署協(xié)議，旅日華僑、留學(xué)生可乘“興安丸”號(hào)輪船回國(guó)。8月25日，劉源張從日本的舞鶴港登船，到達(dá)天津新港，終于回到祖國(guó)。
本來(lái)，劉源張的志向是去長(zhǎng)春一汽工作，因?yàn)樵诿绹?guó)的圖書館里，他看到《人民畫報(bào)》上大篇幅報(bào)道一汽的照片，心潮澎湃：“中國(guó)有了現(xiàn)代化的汽車廠！”但由于錢學(xué)森先生的一紙信函，邀他加盟新成立的中國(guó)科學(xué)院力學(xué)研究所的運(yùn)籌學(xué)研究室，他最終到中科院開始了近60年的質(zhì)量管理研究生涯。
與很多研究人員不同的是，劉源張很少待在研究所里寫寫算算，而是總往工廠里跑，因?yàn)槠髽I(yè)才是他的實(shí)驗(yàn)室。
1991年，劉源張?jiān)诙呐涮讖S―生產(chǎn)輪胎的樺林橡膠廠指導(dǎo)工作。
2005年，劉源張與國(guó)際同行在一起。
質(zhì)量控制，不是自動(dòng)控制
正式上班第一天，所長(zhǎng)錢學(xué)森找劉源張談話。談到自己的專業(yè)方向時(shí)，因?yàn)殡x開中國(guó)太久，國(guó)語(yǔ)變得生疏，劉源張脫口而出的是英文“quality control”，錢學(xué)森馬上翻譯說(shuō)，“質(zhì)量控制”。于是，回國(guó)初期，其研究方向的中文名稱就這樣確定下來(lái)。他建立起中國(guó)第一個(gè)質(zhì)量控制研究組。
什么是質(zhì)量控制？在當(dāng)時(shí)的中國(guó)，幾乎沒人聽過(guò)。為“用美國(guó)的質(zhì)量管理理論聯(lián)系中國(guó)的實(shí)際”，劉源張主動(dòng)聯(lián)系京滬等地的一些工廠，卻四處碰壁。有的說(shuō)不需要，有的說(shuō)沒課題，有的說(shuō)太麻煩，好不容易才能找到愿意“收容”他的工廠。
但是，要向人們解釋清楚自己是干什么的，仍是難事。一次，劉源張去到一個(gè)工廠，聽說(shuō)他是搞質(zhì)量控制的，廠長(zhǎng)很高興，說(shuō)：“我們廠里已經(jīng)有一套自動(dòng)控制系統(tǒng)，卻無(wú)質(zhì)量控制系統(tǒng)，請(qǐng)劉教授指導(dǎo)一下，看我們還需要添置些什么設(shè)備?！眲⒃磸堏s緊澄清：“我這個(gè)質(zhì)量控制，不需要機(jī)器，是通過(guò)數(shù)理統(tǒng)計(jì)進(jìn)行質(zhì)量控制?！睆S長(zhǎng)一聽，神情立刻變得不屑：“質(zhì)量還要統(tǒng)計(jì)？我們這里就有不少統(tǒng)計(jì)員嘛。”有時(shí)，他到工廠介紹質(zhì)量管理的“老三件”——控制圖、抽樣驗(yàn)收表、正交實(shí)驗(yàn)表，卻被廠里的工程師質(zhì)疑“這不是數(shù)理統(tǒng)計(jì)嗎？”
為了讓人們明白究竟什么是質(zhì)量控制，1957年，劉源張?jiān)阱X學(xué)森、機(jī)械工業(yè)部汪道涵副部長(zhǎng)和紡織部機(jī)械局孫友余局長(zhǎng)等人支持下，開辦了中國(guó)第一個(gè)質(zhì)量控制講習(xí)班。除了不遺余力到全國(guó)各地的工廠宣講和授課，他還通過(guò)一些具體的試驗(yàn)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。
他的第一個(gè)試驗(yàn)是1957年在上海國(guó)營(yíng)第二紡織機(jī)械廠完成。這個(gè)廠的主要產(chǎn)品是紡織機(jī)，其中一道工序是精磨加工關(guān)鍵部件“錠桿”。劉源張?jiān)谲囬g現(xiàn)場(chǎng)看到，操作磨床的是位老師傅，他每磨完一件，就交給旁邊年輕的小師傅，小師傅精確測(cè)量產(chǎn)品尺寸后，告訴老師傅粗了還是細(xì)了。劉源張把小師傅測(cè)量的數(shù)據(jù)按加工順序畫成波動(dòng)圖，然后請(qǐng)老師傅在不用小師傅幫忙的情況下獨(dú)自加工，再把成品的數(shù)據(jù)畫成波動(dòng)圖。從圖上清晰可見，兩次加工的數(shù)據(jù)都圍繞標(biāo)準(zhǔn)尺寸上下波動(dòng)，但是，老師傅一人加工時(shí)波動(dòng)的幅度明顯比倆人合作時(shí)小得多。原因是，老師傅本就經(jīng)驗(yàn)豐富，當(dāng)有小師傅在旁示意時(shí)，反而干擾了他的操作發(fā)揮。最后，劉源張開玩笑地自己動(dòng)手磨了幾件，數(shù)據(jù)波動(dòng)的幅度“大得不像話”。
劉源張通過(guò)這個(gè)小例子說(shuō)明，質(zhì)量控制不是傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，而是通過(guò)數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理掌控在生產(chǎn)過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，從而盡可能將產(chǎn)品質(zhì)量在每個(gè)環(huán)節(jié)中的波動(dòng)降到最小，最終在整體上實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的、高質(zhì)量的生產(chǎn)。
他記憶猶新，沈陽(yáng)風(fēng)動(dòng)工具廠的一位曲師傅在聽了他的講解后說(shuō)：“我就心想，我們工人手上這點(diǎn)玩意的高低總有說(shuō)法，原來(lái)就是工序能力?！?/P>
在實(shí)際生產(chǎn)中，決定產(chǎn)品質(zhì)量好壞的不只有人的因素。劉源張歸納了“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五字口訣，即影響生產(chǎn)質(zhì)量的因素逃不出人、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境五個(gè)方面。而每個(gè)方面的每道工序，都可利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)的檢驗(yàn)、管理和控制。
劉源張帶領(lǐng)的質(zhì)量控制小組，逐步在紡織、機(jī)械、冶金、電子、通信等多個(gè)行業(yè)的工廠開展試點(diǎn)工作，解決了一些實(shí)際生產(chǎn)中的質(zhì)量問(wèn)題。例如，在北京國(guó)棉一廠，他們提出了能說(shuō)明棉花纖維性能與紡成的細(xì)紗性能之間關(guān)系的方程組，解決了在棉花質(zhì)量不好的情況下，如何“用低級(jí)棉紡優(yōu)級(jí)紗”的問(wèn)題。在長(zhǎng)春一汽，他們通過(guò)波動(dòng)圖和控制圖，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的卡車渦輪蝸桿每天總出廢品的原因，原來(lái)是機(jī)床一端機(jī)座的墊片磨損了3微米所致。他還將部分工作成果寫成了書，被評(píng)價(jià)“開創(chuàng)了中國(guó)運(yùn)籌學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際的先河”。
為更好地在全國(guó)推廣質(zhì)量控制的理論和方法，劉源張吸取了1957年開辦第一個(gè)講習(xí)班時(shí)“數(shù)理講得過(guò)多、結(jié)合實(shí)際講得太少”的教訓(xùn)，1966年，他在沈陽(yáng)舉辦中國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理訓(xùn)練班，反響熱烈，大獲成功。
就在他對(duì)質(zhì)量控制在中國(guó)的前景充滿信心時(shí)，突如其來(lái)的無(wú)妄之災(zāi)使他的研究中斷了。
從“特務(wù)嫌疑”到“工廠大夫”
1966年8月15日，夜里十點(diǎn)半，突然有群人闖進(jìn)劉源張的家里，沒有任何解釋，直接給他戴上手銬，拉上一輛吉普車，用一塊布蒙住他的眼睛，把他帶到了秦城監(jiān)獄。在接下來(lái)長(zhǎng)達(dá)3000多個(gè)日夜，他都在鐵窗里度過(guò)，隔三岔五地被進(jìn)行“形形色色和奇奇怪怪”的審訊。
“在日本，我被當(dāng)作中國(guó)特務(wù)抓起來(lái)，回到中國(guó)又被當(dāng)作外國(guó)特務(wù)抓起來(lái)，很有意思，我這一生好像和牢獄有緣?！眲⒃磸垬泛呛堑卣f(shuō)起兩度蒙冤入獄，臉上沒有絲毫苦楚哀怨，只像是輕松地談?wù)撈鹑松杏忠粋€(gè)“笑話”。他一生不知失眠為何物，即使在獄中，每天審訊完，晚上照樣倒床就睡著。他說(shuō)，最近聽說(shuō)有不少人得了抑郁癥，“實(shí)在難以理解”。
“文革”剛開始，劉源張就以莫須有的罪名被捕，直到1975年4月的一天突然獲釋。入獄時(shí)他41歲，出來(lái)時(shí)已50歲。他在自傳中寫道：“按常理，這應(yīng)該是為人最成熟、做事最成功的人生階段。對(duì)我來(lái)說(shuō)，卻不是這樣。但又不是空白的虛度，因?yàn)槲矣辛艘簧凶铋L(zhǎng)的一次反省?！?/P>
入獄初期，審訊官說(shuō)他“不學(xué)無(wú)術(shù)”、“不務(wù)正業(yè)”。他開始深思：什么是學(xué)，什么是術(shù)，學(xué)和術(shù)是什么關(guān)系？什么又是正業(yè)呢？他把監(jiān)獄圖書館里的馬恩列斯毛的書一卷一卷借來(lái)讀。他不斷反思梳理回國(guó)十年工作的得與失。他想，如果有一天還能出去，他最想做的正業(yè)是當(dāng)個(gè)“工廠大夫”，“因?yàn)槠髽I(yè)和人一樣會(huì)生病”。他重新審視自己的專業(yè)方向，認(rèn)為“質(zhì)量控制”這詞有局限，只是質(zhì)量管理的一個(gè)方面，但“質(zhì)量管理”又太普通，于是他想提出“全面質(zhì)量管理”的概念，這與美國(guó)著名學(xué)者費(fèi)根鮑姆的想法不謀而合。
1975年，劉源張獲得了自由，但并未被平反。帶著“特務(wù)嫌疑”身份的他，雖然組織關(guān)系還留在中科院，但一無(wú)工作，二無(wú)工資。他跟妻子在街上看到臨時(shí)工的小廣告，于是從大華襯衫廠拉回一板車半加工的襯衫，一件件剪去線頭，一下午或一晚上能賺一兩塊錢。就在他最潦倒時(shí)，清河毛紡織廠邀請(qǐng)他去幫助開展質(zhì)量管理。原來(lái)，這個(gè)廠的副總工程師王槐蔭22年前曾是國(guó)棉一廠的技術(shù)員，向劉源張學(xué)習(xí)過(guò)質(zhì)量控制?！巴趸笔a是我的恩人，他有一天會(huì)救了我的命，這是二十年前我無(wú)論如何想不到的?！眲⒃磸堈f(shuō)。
頂著“特嫌”帽子，劉源張徹底拋開了名利心，因?yàn)椤皬氐讻]指望”，只想踏實(shí)干點(diǎn)事。他在獄中總結(jié)出工作方法三原則：“領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，摸清群眾的情緒，選用科學(xué)的方法?！币贿M(jìn)清河毛紡廠，他就提出跟班勞動(dòng)，一道一道工序地向工人師傅學(xué)習(xí)，不斷向廠領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。一年后，廠里出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，生產(chǎn)的絳綸面料出現(xiàn)“緯印”，即染色一道深一道淺，完全沒法用來(lái)做衣服。劉源張負(fù)責(zé)指導(dǎo)專題組，利用質(zhì)量管理的方法對(duì)每一道工序進(jìn)行排查，分析發(fā)現(xiàn)，要想避免緯印，細(xì)紗重量不勻率的平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差必須小于某一數(shù)值，據(jù)此幫助紡織車間制定出每一道工序的標(biāo)準(zhǔn)并采取相應(yīng)措施，布料上的緯印完全消失。這正是質(zhì)量管理中重要的“標(biāo)準(zhǔn)化”工作。廠長(zhǎng)丁鴻謨拍著劉源張的肩膀說(shuō)：“劉老師，你還能干點(diǎn)話?！边@句肯定令劉源張無(wú)比欣慰。
劉源張?jiān)谇搴拥臉I(yè)績(jī)逐漸傳開，他被請(qǐng)到多所紡織廠座談和作報(bào)告，所到之處無(wú)不受到熱烈歡迎。其他一些行業(yè)也開始請(qǐng)他這位“工廠大夫”前去“問(wèn)診”。
在北京內(nèi)燃機(jī)總廠，他進(jìn)行科學(xué)的“工藝整頓”，通過(guò)制定工藝操作的標(biāo)準(zhǔn)化，一道原本加工廢品率高達(dá)25%以上的工序，實(shí)現(xiàn)連續(xù)生產(chǎn)40萬(wàn)件無(wú)廢品的紀(jì)錄。在山西太原鋼鐵廠，他組織班組長(zhǎng)培訓(xùn)，推進(jìn)全員參加的質(zhì)量管理。
最令劉源張難忘的是在湖北十堰二汽的經(jīng)歷。1978年，二汽面臨發(fā)展困境，后來(lái)被稱作“中國(guó)汽車之父”的廠長(zhǎng)饒斌不顧臥病在床，急著請(qǐng)劉源張來(lái)廠解決問(wèn)題。當(dāng)劉源張走進(jìn)授課的教室時(shí)，他驚訝地發(fā)現(xiàn)，二汽各分廠部處室的干部悉數(shù)到場(chǎng)。講完課，劉源張建議先選擇一兩個(gè)分廠進(jìn)行試點(diǎn)，進(jìn)行工序能力調(diào)查，徹底解決幾個(gè)質(zhì)量問(wèn)題。令他驚嘆的是，幾個(gè)月后，當(dāng)他再次來(lái)到二汽，看到各分廠都有一面涂得黢黑的墻，用白粉筆密密麻麻寫滿工序能力指數(shù)，各分廠大都有200道以上工序，整個(gè)二汽有5000道以上，一道一道全部調(diào)查和公布出來(lái)。“恐怕全世界沒有第二家廠能下這樣的功夫?！眲⒃磸埜袊@說(shuō)。
劉源張的工作，陸續(xù)被《人民日?qǐng)?bào)》《北京日?qǐng)?bào)》等全國(guó)多家媒體報(bào)道。1979年1月14日，他被授予清河毛紡廠“先進(jìn)工作者”稱號(hào)，并獲獎(jiǎng)金100元。這是他生平的第一個(gè)榮譽(yù)，也是他至今最看重的一個(gè)榮譽(yù)。后來(lái)，他在國(guó)內(nèi)、國(guó)際獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)，成了“拿獎(jiǎng)專業(yè)戶”，但他再?zèng)]有那次的激動(dòng)。5天后，劉源張收到了關(guān)于他的“平反決定”。
在改革開放的春風(fēng)中，劉源張忙碌地在全國(guó)各地奔走，他說(shuō)想要搶回失去的十年。結(jié)合實(shí)踐，他個(gè)人對(duì)于全面質(zhì)量管理的理論體系逐步完善，漸漸在國(guó)際上贏得聲譽(yù)和影響，而這些理論和方法又在全國(guó)各行業(yè)的工廠四處開花結(jié)果。最典型的還是二汽，劉源張一直為這家工廠擔(dān)任顧問(wèn)多年。經(jīng)過(guò)著力推行全面質(zhì)量管理，在國(guó)家“停緩建”的情況下，二汽不僅靠自己的努力“起死回生”，而且至1985年，汽車產(chǎn)銷量、上繳國(guó)家利潤(rùn)和稅收均占全國(guó)汽車企業(yè)60%以上，創(chuàng)造了一個(gè)時(shí)代的輝煌。
“忠孝仁義”并未過(guò)時(shí)
以88歲的年紀(jì)來(lái)說(shuō)，劉源張的身體是極好的。家住四樓，沒電梯，他每天自己爬上爬下。至今，他仍每天工作，經(jīng)常出差，還總跟年輕人搶著拿行李。
他很風(fēng)趣，喜歡講笑話和順口溜，對(duì)于很多事物常有深刻的見解，而不少見解常緣于對(duì)一些小事和細(xì)節(jié)的觀察與思考。他還很有語(yǔ)言天賦，日語(yǔ)和英語(yǔ)能說(shuō)得讓日本人和美國(guó)人以為他是在本土長(zhǎng)大。他70歲以后從零開始學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，現(xiàn)在能熟練地用電腦打字，用手機(jī)發(fā)短信。
今天，劉源張被視為中國(guó)全面質(zhì)量管理領(lǐng)域的開創(chuàng)者和奠基人，國(guó)家級(jí)的與質(zhì)量相關(guān)的組織和標(biāo)準(zhǔn)，絕大部分的初創(chuàng)者中都有他的身影。由于在中國(guó)卓有成效的實(shí)踐以及獨(dú)立提出的“三全”、“三?！钡壤碚摚蔀橹袊?guó)管理學(xué)領(lǐng)域少有的享有國(guó)際聲譽(yù)的學(xué)者，當(dāng)選國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院院士，是全球第一個(gè)費(fèi)根鮑姆終身成就獎(jiǎng)獲得者，曾擔(dān)任亞太質(zhì)量組織主席。
2002年，幾位美國(guó)工程院的院士朋友有意推薦劉源張申報(bào)美國(guó)工程院院士，給他寄來(lái)了表格，但他沒有填表。他說(shuō)：“我好像真的老了，對(duì)這些榮譽(yù)不放在心上了?！彼F(xiàn)在看各種榮譽(yù)、獎(jiǎng)項(xiàng)，認(rèn)為都是過(guò)眼云煙，“還是家庭幸福最重要”。
回首往事，妻子在文革中獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)女兒，不少人勸她跟劉源張劃清界限，但她始終對(duì)他不離不棄。出獄后，他一直忙于工作，陪家人的時(shí)間很少。現(xiàn)在，他覺得后悔了。如今，老伴身體不太好，他希望盡力照顧好她，多陪陪她。
“劉源張”這個(gè)名字緣于他出生后從父親張家過(guò)繼到了外祖母劉家。從小受到“忠孝仁義”的教育，對(duì)劉源張影響很深。當(dāng)年，中學(xué)時(shí)代的校長(zhǎng)受日本企業(yè)家所托，要挑選兩個(gè)人才到日本留學(xué)，中日正交戰(zhàn)，無(wú)人愿去，出于“講義氣”，劉源張答應(yīng)“幫忙”，只在臨行前一天才告知家人。本來(lái)約定的是只去三個(gè)月，沒想到因緣際會(huì)，與家人一別竟是15年。在這15年里，他“無(wú)一刻不想回家”。在美國(guó)和日本，他都交了女朋友，但都沒有走向婚姻。后來(lái)，妹妹也到美國(guó)留學(xué)，妹妹的美國(guó)男友向她求婚，妹妹征詢哥哥的意見，他只說(shuō)了一句：“我們總有一天要回家?！?/P>
1956年終于回國(guó)后，劉源張去聽闊別多年的京劇，正好在演《四郎探母》：“失落番邦十五年，雁過(guò)衡陽(yáng)各一天，高堂老母難得見，怎不叫人淚漣漣……”他一邊靜靜地聽，一邊淚流滿面。
搞了幾十年質(zhì)量管理，劉源張到過(guò)上百家工廠，講過(guò)數(shù)不清的課，也結(jié)交了很多朋友。從工人師傅到工廠技術(shù)人員、工程師、學(xué)者，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、地方領(lǐng)導(dǎo)到國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，什么樣的人都可能和他成為朋友。人緣好，也是他能從企業(yè)到中央得到許多支持的重要原因。為了和工人師傅交朋友，他曾認(rèn)真地下功夫去學(xué)習(xí)工人師傅的語(yǔ)言。后來(lái)，國(guó)際交流漸漸多了，他又研究國(guó)際交往的語(yǔ)言，在世界各地交了不少知己朋友。
他強(qiáng)調(diào)：“與人交往，誠(chéng)信第一。不懂裝懂，蒙得了一次，下一次不會(huì)再有人來(lái)找你?！?/P>
說(shuō)到誠(chéng)信，劉源張不禁想起中國(guó)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻的質(zhì)量問(wèn)題?！艾F(xiàn)在不是問(wèn)什么不能吃，而是問(wèn)什么能吃。食品的質(zhì)量都到了這種地步，何談生活質(zhì)量？”“中國(guó)質(zhì)量管理之父”憂心忡忡地說(shuō)。
如今，在很多場(chǎng)合，他經(jīng)?？嗫谄判牡卮笳?wù)\信。但反響似乎不夠理想，有人譏笑說(shuō)，劉源張從管理學(xué)家變成了哲學(xué)家。他有點(diǎn)無(wú)奈：“他們好像老想從我這兒聽到點(diǎn)兒世界上最先進(jìn)的質(zhì)量管理，而不是這些老生常談?！钡?，當(dāng)前，他最想說(shuō)、并且還將繼續(xù)說(shuō)、反復(fù)說(shuō)的仍然是：“無(wú)誠(chéng)信、不認(rèn)真，是質(zhì)量上的癌癥。不解決它，再先進(jìn)的管理理論和方法都等于零。”
（本報(bào)道未署名圖片由劉源張?zhí)峁?/P>
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